Aktuelle Beiträge
Wie Hotels täglich drei Stunden ohne Mehrkosten einsparen
Während Gäste an der Rezeption auf ihren Check-in warten, sortiert das Personal hinter den Kulissen händisch Wünsche und verteilt Aufgaben. Ein 3-Sterne-Hotel in Zürich zeigt, wie künstliche Intelligenz diese zeitraubenden
Weniger Systeme, mehr Effizienz: Wie Hotels ihre Tech-Stacks verschlanken
Hotels arbeiten heute mit bis zu 28 verschiedenen Softwaresystemen – von PMS über Channel Manager bis Revenue Management. Was als technologischer Fortschritt gedacht war, führt zu Komplexität, Zeitverlust und Fehlerquellen.
Warum 26 Prozent aller Gästedaten unsichtbar bleiben – und wie Hotels das ändern
Jede vierte Buchung verschwindet hinter OTA-Masken, Wiederkehrende Gäste bleiben anonym, Provisionen fließen erneut. Doch mit zentralen Gästedatenbanken und präziser Segmentierung lassen sich Direktbuchungen systematisch steigern – ohne IT-Aufwand und mit
Wie ChatGPT und Co. die Gästeakquise revolutionieren
Hotels müssen umdenken: Künstliche Intelligenz entscheidet zunehmend darüber, welche Betriebe Gästen empfohlen werden. Wer in den Vorschlägen von ChatGPT, Claude und Perplexity auftaucht, profitiert von kürzeren Entscheidungswegen – und potenziell
Warum Stammgäste günstiger sind als Neukunden – und wie Betriebe davon profitieren
Die Neukundenakquise über Lieferportale kostet Gastronomen bis zu 30 Prozent Provision. Dabei sind Bestandskunden fünf- bis siebenmal günstiger. Björn Wisnewski, CEO von SIDES, erklärt, wie digitale Tools und Automatisierung die
Versteckte Wasserkosten: Hotels zahlen das Dreifache
Hoteliers verlassen sich auf ihre Wasserrechnung – und übersehen dabei die tatsächlichen Kosten. Denn was auf der Abrechnung steht, ist nur ein Bruchteil dessen, was Warmwasser wirklich kostet. Die Energiekosten
Zettelwirtschaft in Hotelküchen kostet jeden vierten Personaleuro
Rezeptsuche, Function Sheets und HACCP-Dokumentation: Küchenfachkräfte verbringen ein Viertel ihrer Arbeitszeit mit Bürokratie statt am Herd. Digitale Systeme zur Prozessstandardisierung können nicht nur Kosten senken, sondern auch den Wissensverlust beim
Wenn profitable Gerichte zum Verlustgeschäft werden
Ein Wareneinsatz unter 30 Prozent gilt als Erfolgsgarant – doch diese Kennzahl allein sagt nichts über den tatsächlichen Gewinn aus. Warum ein Steak mit 40 Prozent Wareneinsatz profitabler sein kann
Wie Gastronomen trotz Mindestlohn und Kostenexplosion profitabel bleiben
Die finanziellen Reserven sind aufgebraucht, der Mindestlohn steigt drastischer als Tarifabschlüsse in der Industrie und die Kostenstrukturen geraten aus dem Gleichgewicht. Für 2026 brauchen Gastronomiebetriebe mehr als das Prinzip Hoffnung
