95 Prozent aller KI-Piloten scheitern, bevor sie den realen Betrieb erreichen – und laut Gartner werden bis Ende 2027 vier von zehn Agentic-AI-Projekte eingestellt. Was Hotelbetriebe beachten müssen, bevor sie
Suchmaschinen liefern zunehmend KI-Antworten statt klassischer Trefferlisten – und 83 Prozent der Restaurants tauchen in diesen Empfehlungen gar nicht erst auf. Wer bei der KI-gestützten Suche unsichtbar bleibt, verliert Gäste,
Ein Betreiber aus der Automobilbranche überträgt hartes Controlling und radikale Digitalisierung auf die Ferienhotellerie. Wie funktioniert ein Apartmentbetrieb mit minimalem Personaleinsatz, ohne die persönliche Nähe zum Gast zu verlieren? Und
Künstliche Intelligenz verändert das Buchungsverhalten der Gäste und die internen Abläufe der Hotellerie gleichzeitig – und das in immer kürzeren Zyklen. Wie können Betriebe diese Entwicklung nutzen, um ihre Teams
Bis zu 40 Prozent aller eingehenden Anrufe bleiben in Hotels unbeantwortet – ein erheblicher Teil davon sind buchungsbereite Gäste. Sprachbasierte KI-Systeme versprechen rund um die Uhr Erreichbarkeit und messbare Zeitersparnis.
Während Gäste an der Rezeption auf ihren Check-in warten, sortiert das Personal hinter den Kulissen händisch Wünsche und verteilt Aufgaben. Ein 3-Sterne-Hotel in Zürich zeigt, wie künstliche Intelligenz diese zeitraubenden
Die Neukundenakquise über Lieferportale kostet Gastronomen bis zu 30 Prozent Provision. Dabei sind Bestandskunden fünf- bis siebenmal günstiger. Björn Wisnewski, CEO von SIDES, erklärt, wie digitale Tools und Automatisierung die
H24 Hotels hat in zwölf Jahren den Weg von manueller Buchungsführung zu einer vollständig digitalisierten Systemarchitektur zurückgelegt. Rico Eggert, verantwortlich für operative Entwicklung, und Anton von Verschuer von RateBoard zeigen
Automatisierte Zimmerzuweisung, intelligente Einkaufsentscheidungen und Check-in-Zeiten unter einer Minute: KI-Agenten verändern die Arbeitsabläufe in Hotels grundlegend. Die Hospitality-Cloud-Plattform MEWS und das Hotelbetriebssystem 9dots zeigen in der Praxis, wie künstliche Intelligenz
In Einrichtungen des Gastgewerbes und der Pflege spielt die Qualität der Wäsche eine zentrale Rolle für das Wohlbefinden von Gästen und Bewohnern sowie für die Betriebseffizienz. Doch wie lassen sich
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