- Quereinstieg Hotellerie
Was Quereinsteiger mit Controlling und Automatisierung in der Ferienhotellerie erreichen
- Ein Quereinsteiger aus der Automobilbranche überträgt hartes, vorausschauendes Controlling auf die Ferienhotellerie, in der viele Entscheidungen noch nach Bauchgefühl fallen.
- Eine sechsstellige Fehlinvestition in ein unpassendes, schnittstellenarmes System wurde zum Auslöser für einen radikal digitalen Betrieb rund um Apaleo und selbst entwickelte Tools.
- Die Gäste-Journey ist von der Buchung bis zum Check-out weitgehend automatisiert, während ein eigenes Gästecare-Tool die persönliche Betreuung sicherstellt.
Anton Von Verschuer
Anton Von Verschuer
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Dominik Pirchner überträgt Prinzipien aus der Automobilbranche auf die Ferienhotellerie: hartes Controlling, vorausschauende Kalkulation und eine radikal digitalisierte Gäste-Journey. Ausgelöst wurde dieser Kurs durch eine sechsstellige Fehlinvestition in ein unpassendes System. Heute setzen die Lebe'apartments auf weitgehende Automatisierung – bei bewusst erhaltener persönlicher Betreuung.
