Handbücher verstauben, Standards gehen im Alltagsstress unter, neue Mitarbeitende sind oft schneller im Dienst als eingelernt. Willkommen in der Realität der operativen Hospitality – zwischen Fachkräftemangel, hoher Fluktuation und ständigem Improvisieren.
In diesem Deep Dive zeigt Ziar Khosrawi, wie Frontline-Teams heute wirklich lernen – praxisnah, mobil, mehrsprachig und eingebettet in den Alltag. Kein Frontalunterricht, kein PowerPoint-Marathon – sondern Tools, die Mitarbeitenden helfen, besser zu arbeiten, nicht nur „geschult“ zu sein.
Worum geht’s konkret?
• Warum klassische Schulung oft ins Leere läuft • Wie du Wissen dorthin bringst, wo gearbeitet wird • Was moderne Teamführung mit Microlearning, Checklisten & KI zu tun hat
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