Vom Schnittstellen Chaos zur zentralen Datenplattform - Warum Hotels eine Dateninfrastruktur brauchen

Die Grundlage für klare Zahlen, schnelle Entscheidungen und Automatisierung

In vielen Hotels und Hotelgruppen wächst die Systemlandschaft schneller als die Klarheit. PMS hier, CRM da und BI irgendwo dazwischen. Das Ergebnis sind widersprüchliche Zahlen und Prozesse mit zu viel Handarbeit. Im Deep Dive zeigen wir, warum Daten für Strategie und Steuerung zentral in eine Datenplattform gehören, als Single Source of Truth. APIs für End to End Abläufe bleiben bestehen, aber alles rund um Datenhaltung, Auswertungen und systemübergreifende Verbindungen wird zentral gemanaged. So werden Workflows automatisierbar, von Reporting über Kampagnen bis zu Abläufen, KI ready.

Chris Peppers

Chris Peppers ist Head of Online Marketing bei JF Hospitality. Er unterstützt Hotels dabei, ihren Direktvertrieb zu stärken und digitale Marketing-, E-Commerce- und Distributionsstrategien erfolgreich umzusetzen.