EU AI Act: So verändert das neue KI-Gesetz der EU die Hotellerie

11. September
Speaker: Olga Heuser, Dialogshift; Thomas Nietsch, Rechtsanwalt

Was darf KI in Hotels eigentlich – und was nicht? Mit dem EU AI Act gelten ab 2026 neue Regeln für den Einsatz Künstlicher Intelligenz in Europa. Im praxisnahen Gespräch beleuchten die KI Expertin Olga Heuser und Rechtsanwalt Thomas Nietsch, was sich konkret ändert, welche Pflichten auf Hoteliers zukommen – und was das Ganze mit Datenschutz, Urheberrecht und Chatbots zu tun hat.

Der EU AI Act in Kürze

Der AI Act ist eine EU-Verordnung, die unmittelbar in allen Mitgliedstaaten gilt. Ziel ist es, vertrauenswürdige KI zu fördern und Grundrechte, Demokratie und staatliche Funktionen zu schützen. Die meisten Vorschriften werden ab August 2026 anwendbar; einzelne Verbote gelten bereits jetzt.

Der Rechtsrahmen teilt KI-Anwendungen in drei Gruppen:

• Verbotene Anwendungen (z. B. Social/Criminal Scoring).
• Hochrisiko-Anwendungen: erlaubt, aber nur unter strengen Auflagen und Schutzmaßnahmen.
• Alle übrigen Anwendungen: geringe Pflichten, vor allem Transparenz (Kennzeichnung von Chatbots und KI-generierten Inhalten).

Dabei unterscheidet der EU AI Act die Pflichten nach Rollen:

• Anbieter (entwickeln KI-Systeme) tragen die umfangreichsten Pflichten.
• Betreiber/Anwender (setzen KI Dritter ein) müssen das umsetzen, was sie tatsächlich steuern können.
• Modellanbieter (z. B. LLM-Entwickler) haben Vorgaben zu Training, Tests und Dokumentation.

Wichtig: Der EU AI Act gilt nicht isoliert. Datenschutz, Urheberrecht, Arbeits- und Gleichbehandlungsrecht etc. sind zusätzlich zu beachten.

Was bedeutet der EU AI Act für Hotels konkret?