Dein Hotel existiert – aber deine Zimmer bleiben in der Online-Suche unsichtbar?

Suchverhalten im Wandel: Wie Hotels mit KI-gestützter Sichtbarkeit punkten können

11. September 2025

Ein Impulsvortrag von Markus Müller (Gauvendi) im Rahmen der Hospitality Summer School

Das Suchverhalten im Internet hat sich in den vergangenen Monaten rasant verändert. Wo früher Google das dominierende Tool war, treten heute zunehmend KI-Anwendungen an die Stelle der klassischen Suchmaschine. Wer heute eine Reise plant, beginnt die Suche oft nicht mehr mit Keywords, sondern mit natürlich formulierten Prompts und erwartet präzise, personalisierte Antworten.

Diese Entwicklung hat massive Auswirkungen auf die Hotellerie und Gastronomie: Webseiten, die einst für Google optimiert wurden, müssen heute lernen, für KI-Agenten auffindbar zu sein. Wie das gelingen kann, erklärte Markus Müller von Gauvendi in einem vielbeachteten Vortrag.

Vom Keyword zur Konversation: KI verändert die Spielregeln

„Wir erleben aktuell eine ähnliche Umbruchphase wie damals, als Google groß wurde“, erklärt Müller. „Damals haben wir gelernt, unsere Webseiten für Suchmaschinen zu optimieren. Heute stehen wir an der Schwelle zur ‚AI Agent Optimization‘.“

Anstatt Listen mit Treffern präsentiert KI dem Nutzer kuratierte, meist stark reduzierte Ergebnisse. Oft erscheinen nur noch die Top 3 Optionen. Für Hotels bedeutet das: Wer in diesem Auswahlprozess nicht vorkommt, findet schlicht nicht mehr statt.