Volles Haus, voller Fokus: 5 Strategien für mehr Zeit am Gast in der Hotellerie

Speaker: Madeliene Gräbig , MEWS | Dauer: 30 Minuten

Der Alltag in der Hotellerie ist oft geprägt von Hektik, spontanen Herausforderungen und immer neuen Aufgaben. Zeit für den Gast – eigentlich das Herzstück der Branche – wird dabei schnell zur Mangelware. Madeline Gräbig zeigt in ihrer Keynote, wie Hotels mit fünf konkreten Strategien mehr Raum für echten Gästekontakt schaffen können. Sie spricht über den gezielten Einsatz digitaler Helfer, über smarte Prozessoptimierung, aber auch über die Kraft klarer Prioritäten und einer modernen Teamkultur. Eine Einladung, den Hotelbetrieb so zu gestalten, dass das Wesentliche wieder im Mittelpunkt steht: der Mensch.