Neukunden kosten, Stammgäste zahlen: Warum dein größtes Umsatzpotenzial bereits bei dir ist

Neue Gäste zu gewinnen, wird immer aufwendiger. Dabei liegt ein enormes Potenzial bereits in Deinen bestehenden Gästekontakten. Gäste, die Dein Hotel kennen und positive Erfahrungen gemacht haben, brauchen oft keinen neuen Anreiz durch hohe Rabatte, sondern den richtigen Moment, die passende Ansprache und einen guten Grund zurückzukehren.

In diesem Deep Dive zeigt Rico Müller von incert, wie Du aus einmaligen Aufenthalten langfristige Beziehungen entwickelst.

Was Du mitnimmst:

• Wie können Gutscheine gezielt neue Aufenthaltsanlässe schaffen?
• Wie wird aus einem zufriedenen Gast ein aktiver Stammgast und Markenbotschafter? 
• Wie kannst Du Direktbuchungen stärken und Gäste nachhaltig an deinen Betrieb binden?