KI-Einführung im Team: "Was ich gern vorher gewusst hätte."

HR Expertin und Hotelière Christine Knapp erzählt, was bei der Einführung von KI wirklich passiert ist

KI ins Team zu holen klingt nach Effizienz und Entlastung. In der Praxis ist es vor allem eins: ungewohnt. Mitarbeitende fragen sich leise, ob sie noch gebraucht werden. Abläufe, die jahrelang funktioniert haben, werden plötzlich infrage gestellt.

Christine Knapp kennt diese Situation aus erster Hand. Als VP HR & Training in einer Hotelgruppe hat sie schon Hotels von Grund auf eröffnet und Teams aufgebaut und genau deshalb die KI-Einführung im eigenen Haus auch nicht als Beobachterin erlebt, sondern mittendrin.

In diesem Deep Dive erzählt sie offen, wie die KI-Einführung im Team wirklich abgelaufen ist: welche Reaktionen sie überrascht haben, was sie beim nächsten Mal anders machen würde, und an welcher Stelle es tatsächlich kritisch wurde.

Mit drei konkreten Learnings, die Du direkt mitnehmen kannst, egal ob Du gerade mitten in der Einführung steckst oder noch ganz am Anfang.