2. Juli 2026
11:00 -
11:30 Uhr
KI nutzen, ohne Hospitality zu verlieren - Die neue Gästereise im Hotel
Warum sich die Gästereise im Hotel gerade grundlegend verändert und wie Hotels reagieren müssen
Warum sich die Gästereise im Hotel gerade grundlegend verändert und wie Hotels reagieren müssen
KI verändert gerade grundlegend, wie Gäste Hotels suchen, bewerten und buchen. Neue KI-gestützte Assistenten und Suchsysteme verschieben die Erwartungen an Kommunikation, Personalisierung und Service.
In diesem Deep Dive erfährst Du:
- wie sich die digitale Gästereise verändert,
- welche Rolle strukturierte Daten künftig spielen,
- wo KI operative Entlastung schafft,
- und wie Hotels Technologie nutzen können, ohne ihre persönliche Handschrift zu verlieren.
Praxisnah, strategisch und mit konkreten Anwendungsbeispielen aus der Hotellerie.
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