Wie Du die Kaufentscheidungen in Hotel und Gastro beschleunigst

Preisverhandlungen, Margendruck und austauschbare Angebote, kommt Dir das bekannt vor? Wer heute erfolgreich verkaufen will, muss mehr bieten als Funktionen und Rabatte. Value Experience Sales ist der Schlüssel, um den Preis aus der Diskussion zu nehmen und stattdessen echten Mehrwert in den Mittelpunkt zu stellen.

Was ist Value-Experience Sales?

Value-Experience Sales bedeutet, dass Kunden den Wert deiner Lösung erleben, statt ihn nur erklärt zu bekommen. Nicht Fakten überzeugen, sondern Erfahrungen. Es geht darum, Gefühl + Wirkung + Nutzen in jedem Schritt der Customer Journey erlebbar zu machen.

➡️ Du verkaufst nicht die Software, nicht das Gerät, nicht das Tool. Du verkaufst das Erlebnis, wie es den Arbeitsalltag verbessert.

Warum ist das gerade in der Hospitality so wirkungsvoll?

Hoteliers und Gastronomen entscheiden selten rein rational. Sie entscheiden für Gäste, für Team-Entlastung, für Abläufe, die funktionieren. Wenn sie erleben, wie sich ihre Arbeit mit deiner Lösung anfühlt, wird aus einem Interesse eine Entscheidung.

Deshalb wirkt Value-Experience Sales so stark:

1. Entscheidungen werden schneller: Wenn Menschen spüren, welchen Unterschied deine Lösung macht, sinkt die Unsicherheit und damit verkürzt sich der Entscheidungsprozess.

2. Der wahrgenommene Wert steigt: Was erlebt wird, bleibt im Kopf. Der Preis rückt in den Hintergrund.

3. Du positionierst dich als Partner statt Anbieter: Hospitality-Teams suchen Verbündete, nicht Verkäufer.

Wie setzt du Value-Experience Sales konkret um?

1. Erlebnisse statt Präsentationen und statt PowerPoint: Live-Erfahrung. Zeig, wie dein Tool eine tatsächliche Reservierung, Arbeitsplanerstellung oder Check-in-Situation verbessert.

2. Mini-Workshops mit echten Szenarien: Lass dein Gegenüber ausprobieren, klicken, testen in einem Setting, das seinem Alltag entspricht.

3. Storytelling aus der Branche: „Ein Hotelgast wartet nicht mehr 3 Minuten beim Check-in, sondern 30 Sekunden.“ Konkrete, fühlbare Beispiele überzeugen.

5. Das Erlebnis mit Wert hinterlegen: Nach der emotionalen Erfahrung kommt die klare Zahl. Weniger Kosten, weniger Arbeitsschritte, mehr Umsatz, bessere Gästebewertungen

Fazit

In einer Branche, die von Emotionen, Menschen und Erlebnissen lebt, funktioniert auch der Verkauf am besten über Erfahrung. Value-Experience Sales bringt genau das zusammen:

Erst erleben, dann entscheiden.
Erst fühlen, dann rechnen.
Erst begeistern, dann einsteigen.

Die Expertin:

Zdenka Vesely ist Spezialistin für strategischen B2B-Vertrieb und berät Unternehmen bei der Einführung wertbasierter Verkaufsstrategien und weiß aus der Praxis, was funktioniert und was nicht.