Im Umgang mit Property Management Systemen (PMS) gibt es immer wieder große Unsicherheiten in der Hotellerie. Ein PMS wird gerne als Grund oder Vorwand herangezogen, wenn ganz offensichtliche Defizite in den eigenen Prozessen nicht abgestellt werden können. Da ist dann schnell die Antwort: Ja, wissen wir, geht mit unserem PMS aber nicht. Warum ist das so und wo liegt die besondere Herausforderung, das richtige System für sich und das eigene Unternehmen zu finden?
Diese Fragen und viele weitere beantworten in dieser Podcast Episode von #digitalrenovieren Philipp Berchtold und Ricarda Müller von ibelsa. Philipp ist Gründer des Hotelsoftwareanbieters ibelsa und stammt selbst aus einer Familie mit Hoteliers und Gastronomen. Es ist ihm eine Herzensangelegenheit, funktionierende Systeme dem Markt zur Verfügung zu stellen, mit denen Prozesse optimiert und automatisiert werden können. Philipps Kollegin Ricarda Müller hat viele Jahr bei Thomas Cook gearbeitet und weiss ganz genau, was es bedeutet, wegen zu vieler administrativer Tätigkeiten nicht genug Zeit für die Gäste zu haben.
Über die Speaker
→ Philipp Berchtold stammt aus einer Hoteliers- und Gastronomie-Familie. Nach ersten beruflichen Stepps in der nationalen und internationalen Hotellerie sowie einem betriebswirtschaftlichen Studium und diverser Aus- und Weiterbildung stieg er ins Familienunternehmen ein. Als Berater begleitet er hier seit vielen Jahren Unternehmer:innen bei Transformationsprozessen auf strategischer und operativer Ebene. Im Jahre 2010 gründete er die ibelsa GmbH mit und ist seit 2020 alleiniger Geschäftsführer.
→ Ricarda Müller Carminho ist seit Gründung von ibelsa mit an Bord und zeigte sich für unterschiedliche Aufgaben verantwortlich. Heute leitet sie das operative Geschäft und verantwortet maßgeblich den Bereich der Beratung und das Partnermanagement bei ibelsa. Vor ibelsa war sie in der Tourismusbranche als Reiseleiterin und Zielgebietsmanagement unterwegs und ist seit 2022 Inhaberin eines Fahrrad-Reiseveranstalters an der Algarve.
→ ibelsa ist ein Cloud-PMS der ersten Stunde und richtet den Fokus auf digitale, handhabbare und automatisierte Funktionen für den Hotelbetrieb. Durch die vielen Schnittstellen zwischen ibelsa und zahlreichen starken Partnerunternehmen profitieren Hoteliers jeden Tag von einer modernen und bedarfsgerechten Hotelsoftware.
